ATENDIMENTO PASSO A PASSO

SAUDAÇÃO INICIAL

IDENTIFICAÇÃO POSITIVA

CONFIRMAÇÃO POSITIVA

CONFIRMAR SE TELEFONE E EMAIL PERMAANECEM OS MESMOS

OUVIR O REQUERIMENTO DO CLIENTE COM ATENÇÃO

REALIZAR A TABULACAO NO OMINI E SOLICITAÇÕES ESPECIAIS SE NECESSÁRIO

VERIFICAR SE O CLIENTE DESEJA MAIS ALGUMA AJUDA.

AGRADECER A LIGAÇÃO E TRANSFERIR PARA A PESQUISA DE SATISFAÇÃO