Encargos

•Encargos são juros cobrados quando o cliente deixa de pagar o valor total da sua fatura ou paga em atraso assim, gerando esses valores para o próximo mês.
 

Percentuais (%) de juros que incidem a partir do vencimento da fatura por quebra de contrato com a empresa, são eles:

- Encargos de Financiamento : 16,99%;
 

- Multa Contratual : 2%/mês;
 

- Juros de Mora : 2%/mês;
 

-  IOF Rotativo : Imposto sobre Operações Financeiras. Juros cobrados 0,38% em cima do valor que deixou de ser pago.

•Quando esses valores vem de forma indevida, abrimos a reclamação detalhando quais são, seus valores e motivo da suspensão.

•OBS: Anuidade só é estornada em casos de contestação.