Inclusão Indevida SPC

•Acontece quando possivelmente o cliente ficou em atraso mas pagou o valor total. O valor da fatura foi para restrições mas, por já estar adimplente, solicitamos que retire. 
 

•Devemos confirmar o valor que consta em restrição junto ao cliente para ter certeza que o mesmo já está como processado no CS Light.
 

•Voz do Cliente: Descrever que o pagamento já consta como processado e solicitar que retire a inclusão. Prazo de até 5 dias úteis.