Pagamento não Processados Lojas

•Quando o cliente alega ter pago a fatura nas Lojas Físicas Pernambucanas ou pela Conta Digital mas o mesmo não consta como processado em até 7 dias úteis, abrimos essa reclamação.
 

• OBS : Apenas podemos abrir essa reclamação se cliente tiver posse da documentação necessária (Comprovante de Pagamento e código de barras). Devemos orientá-lo a nos encaminhar por e-mail!
 

• Voz do Cliente : Devemos detalhar data, valor, qual loja foi realizado, horário e telefone do cliente.