•Em uma situação tão delicada, basta ligar na seguradora que irá se responsabilizar por:

•Check Up Residencial com mais de 10 serviços disponíveis;

•Orientação jurídica;

•Apoio especializado nos preparativos do velório;

•Assistência funeral de até R$5.000,00;

•Sorteio mensal de R$4.500,00;

•Custo de R$9,99/mês.

Atendimento ao cliente – 0800 292 1236 Disponível 24 horas, 7 dias por semana.

Auxílio ou assistência funeral de até R$5000,00 – Cerimônia fúnebre que contempla os serviços de preparação do corpo, urna mortuária, velório, paramentos, ornamentação de urna, coroa de flores, orientação para registro, carro funerário, sepultamento ou cremação (Coberturas extensiva a cônjuge e filhos).

Sorteio Mensal de R$ 4.500,00 realizado pela Loteria Federal.

Serviços Residenciais – Check Up Residencial com mais de 10 serviços disponíveis como limpeza de calhas, rufos, sifões, fixação de antenas, quadros, varal de teto, prateleiras, troca de lâmpadas, tomadas, entre outros. Além de contar com limpeza de caixa D’água, sofá, colchão e carpete (Carência – 6 meses com limite de utilização).

Orientação jurídica – Orientações sobre doação de órgãos, bens pessoais, inventário, alvará Judicial, pensão por morte, Seguros DPVAT e de vida, encerramento de documentos e contas bancárias, entre outros. Tudo isso investindo apenas R$9,99/mês.

Para informações sobre as Assistências, consulte Regulamento da Assistência.
Para mais informações sobre limites de coberturas e suas exclusões, consulte condições gerais.

COMO ADQUIRIR

Vá até a loja mais próxima e solicite o Seguro de Proteção Funeral Pernambucanas a um de nossos vendedores ou pelo nosso aplicativo cartão.

E SE O CLIENTE NÃO QUISER MANTER O PRODUTO? | CANCELAMENTO

Após a tentativa de reversão, caso o cliente ainda desejar cancelar o seguro, utilizar OBRIGATORIAMENTE o Script abaixo citando os 03 principais benefícios do produto.

“Senhor(a) está de pleno acordo que perderá o benefício de:
>> Amparo e apoio especializados aos entes queridos para a locação de jazigo e traslado;
>> Apoio especializado nos preparativos do velório (caixão, coroa de flores) em um momento difícil de tomar decisões;
>> Assistência jurídica para os familiares após o falecimento.

DICAS DE ARGUMENTAÇÕES

Situação 1:

Cliente: Quero cancelar pois acho caro?
Atendente: Senhor, um serviço de funeral é oferecido com um valor mínimo de R$ 700 que muitas vezes o pagamento é a vista, e hoje o Seguro de Proteção Funeral tem um custo de apenas R$ 9,99. Podemos manter o serviço ativo?

Situação 2:

Cliente: Não tenho interesse porque pra mim esse é um assunto bastante delicado.
Atendente: Senhor, entendemos que trata-se de uma situação desconfortável, porém é importante ressaltar que não temos como prever, sendo assim o mais indicado é que se faça um investimento preventivo para que em um momento tão delicado a senhora e os familiares possam se despedir dos seus entes queridos sem ter preocupações burocráticas. Vamos manter o serviço ativo?

Situação 3:

Cliente: O serviço foi inserido em minha fatura sem a minha autorização.
Atendente: Senhor pedimos desculpas pelo ocorrido, mas é interessante informar que o Seguro de Proteção Funeral oferece ao senhor benefícios como a preparação do corpo, a urna mortuária e também o carro funerário. E entendemos que são serviços burocráticos que muitas vezes não conseguimos conduzir em um momento tão difícil. Podemos manter o serviço ativo?

PARA CONTORNAR POSSÍVEIS OBJEÇÕES,

OUÇA, PERGUNTE E ARGUMENTE!

“Caso venha a falecer, sua família estaria preparada para arcar com os custos do funeral? Tem ideia de quanto seja? ”

“Acredita ser importante ter um auxílio após ter perdido um membro da família? Um momento delicado, não é mesmo? ”

“Além disso, higienização de sofá, carpete, limpeza de caixa d’água, são serviços interessantes para você e sua família ter como benefícios concorda”?

“Este seguro garante a organização de todos trâmites fúnebres e orientação jurídica”.

“Mantendo este seguro você continua protegendo toda família e sem carência”.

“São R$5000,00 para garantir o orçamento familiar caso algum membro venha a faltar”.

“Com este seguro você pode economizar até R$390,00 por atendimento com os serviços residenciais”.

“Você também terá acesso a serviços de higienização e check up residencial com todo o cuidado que sua família merece”.

“Permanecendo com este seguro você terá a chance de ganhar R$4500,00 através de sorteios mensais podendo realizar seus sonhos”.

Além disso, nós podemos usar exemplos do nosso dia a dia, histórias reais, para que o cliente pense, recorde e decida permanecer com o seguro.

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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Disponível 24 horas, 7 dias por semana
0800 292 1236

ABERTURA DE SINISTRO
3003 9311 | (capitais e região metropolitana)
0800 292 1236 | Demais localidades
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OUVIDORIA
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